許多市民有發(fā)燒、咽痛等癥狀，不想去醫(yī)院怎么辦？最近，湖北省衛(wèi)生委員會發(fā)布了《關(guān)于做好醫(yī)療機構(gòu)在線診療和健康教育的通知》。全省192家三級醫(yī)院可開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，提供在線診療服務(wù)。

那么，當(dāng)公眾在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢專家時，他們應(yīng)該如何描述自己的發(fā)燒和癥狀呢？你在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能得到什么幫助？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)了哪些有針對性的便利服務(wù)項目？針對這些居民關(guān)心的問題，極端新聞

1、如果市民因為發(fā)燒想咨詢互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，應(yīng)該如何描述自己的發(fā)燒和癥狀？

在正常情況下，腋窩測量體溫≥37.3℃稱為發(fā)熱，若體溫為38.1-39℃，則為中度發(fā)熱；若體溫為39.1-41℃，則為高熱；若超過41℃，則稱為超高熱。

需要告訴醫(yī)生發(fā)燒前是否感冒，發(fā)燒是否怕冷，具體體溫度是多少，主要是早上發(fā)燒，還是下午或晚上發(fā)燒，持續(xù)多久，如何緩解；除發(fā)燒外，是否有頭痛、頭暈、惡心、嘔吐、咳嗽、咳痰、痰的顏色，是否容易咳嗽；食欲、胃痛、腹瀉、四肢肌肉疼痛？

2、同濟醫(yī)院最近通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢的情況如何？

近年來，通過同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線咨詢數(shù)量的增加，我們分析了患者的溝通記錄，如“感冒|發(fā)燒|頭痛|流鼻涕|干咳|新冠肺炎”。我們發(fā)現(xiàn)主要集中在藥物咨詢和藥物郵寄、如何預(yù)防新冠肺炎、是否需要去醫(yī)院咨詢、疫苗接種、孕婦咨詢、兒童發(fā)燒咨詢等方面。

3、小病小痛不想去醫(yī)院，在同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能得到什么樣的幫助？

同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院擁有智能門診、在線門診、在線藥房、慢性病管理、健康教育、健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療和協(xié)同醫(yī)療八個服務(wù)部門。1300名醫(yī)生、10名藥師和27名護(hù)士及時為患者提供疾病診斷、治療和健康咨詢。一些患有輕微疾病和疼痛，不想離線醫(yī)療的患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得以下服務(wù)：

（1）健康咨詢和指導(dǎo)。通過圖形咨詢、視頻咨詢、專家團(tuán)隊咨詢等方式，為患者提供咨詢和健康指導(dǎo)服務(wù)。需要進(jìn)一步離線治療的，可以提前出具檢查申請表、付款和預(yù)約。

（2）隨訪和慢性病開藥。對于已在醫(yī)院明確診斷的隨訪患者，特別是常見病、病情穩(wěn)定的慢性病和術(shù)后病情穩(wěn)定的出院患者，可開立藥品處方，辦理藥品郵寄回家服務(wù)。同時，如果需要復(fù)查，可以提前開立檢查申請表，減少患者到達(dá)醫(yī)院的次數(shù)，避免患者聚集。

(3)醫(yī)院自制制劑綠色通道。同濟醫(yī)院的明星自制制劑受到市民的青睞，可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直接開具。

4、同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院針對近期發(fā)熱患者咨詢需求量大，開設(shè)了哪些有針對性的便民服務(wù)項目？

（1）鼓勵各專業(yè)醫(yī)生積極開放在線服務(wù)功能。最近，在線醫(yī)生增加了30%，以更好地滿足患者的醫(yī)療需求，緩解離線資源短缺。

(2)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院健康教育板塊開辟了“新冠肺炎科普區(qū)”，積極宣傳推廣各專業(yè)編寫的新冠肺炎科普知識。

(3)探索“新冠肺炎智能咨詢”服務(wù)，建立新冠肺炎防治知識庫，建立人工智能咨詢平臺，近期推出。

5、如果你感染了新冠肺炎，你需要立即去醫(yī)院嗎？

如果你感染了新冠肺炎，你不必去醫(yī)院看病。如無癥狀，在家密切觀察；如有輕微癥狀，可酌情口服連花清瘟膠囊、疏風(fēng)解毒膠囊、藿香正氣口服液、同濟醫(yī)院自制的金葉敗毒顆粒等藥物。注意只選一種，不要重復(fù)服用。

若僅表現(xiàn)為輕度頭痛、咽部不適、咳嗽、咳痰、低熱、食欲不振、輕度腹部不適等癥狀，建議網(wǎng)上就醫(yī)。

6、新冠肺炎感染后，市民需要及時就醫(yī)的情況有哪些？

若感染新冠肺炎，需及時到醫(yī)院就醫(yī)：

呼吸困難或氣短、胸悶；

經(jīng)藥物治療后，體溫仍高于38.5℃，超過3天；

原有基礎(chǔ)疾病明顯加重，無法控制；

兒童出現(xiàn)高熱驚厥、嗜睡、持續(xù)拒食、喂養(yǎng)困難、持續(xù)腹瀉或嘔吐；

孕婦有頭痛、頭暈、心悸、窒息等癥狀，或腹痛、陰道出血或流液、胎動異常等。

哺乳期，新冠肺炎感染，自我癥狀明顯；

其它緊急情況。